Недобрым стало утро субботы для жителей одного из подъездов дома №6 по улице Энгельса. Проснувшись, люди обнаружили, что на кухне пропала горячая и холодная вода. Обнинцы понимали, что возвращать блага цивилизации в выходные им никто не будет, но у них теплилась надежда, что уж в понедельник сантехники управляющей компании выйдут на работу и «обезвоживание» закончится.
Какого же было разочарование людей, когда, позвонив в УК УЖКХ – управляющую компанию, обслуживающую дом, они узнали, что спасать их коммунальщики не торопятся.
«А это уже не наше дело!»
Информационный вакуум — один из поводов, побудивший жильцов обратиться в управляющую компанию. Третий день люди сидят без воды, а на подъезде никакой бумажки о том, что случилось. Оказалось, что причина «обезвоживания» банальна – засор стояка. Понятное дело, когда трубами пользуются много лет, такое происходит.
Однако коммунальщики сообщили, что в понедельник на помощь людям сантехники не придут, всё начнётся лишь во вторник утром. На вопрос: «Почему?» руководитель УК Ольга Илюшина отвечала просто, мол, при таких работах, пробка может выйти на любом этаже и надо, чтобы люди были дома.
— Неужели вы думаете, что во вторник вероятность того, что жильцы будут находиться в квартирах больше, чем в понедельник? – задали прямой вопрос руководителю УК журналисты.
— А это уже не наше дело, — парировала женщина. – Мы должны всех оповестить, а если кого-то не будет и произойдёт затопление соседних квартир, то ответственность понесут жильцы.
Сложный путь от кухни до ванны с грязными тарелками на подножках инвалидной коляски женщина, попавшая в эту переделку, преодолевала три дня. Надо ли говорить, что для неё время играло решающую роль. Ведь даже лишний раз попить чая она не могла. Но было ли до этого дело коммунальщикам? Естественно, нет.
«Какой вам перерасчёт?»
Ну, раз уж в кухне три дня отсутствует вода, неплохо было бы пересчитать плату за «коммуналку».
— Как правило, управляющая компания фиксирует сколько дней в квартирах не было воды и плата пересчитывается пропорционально нормативу, если в квартирах не установлены счётчики. У кого приборы учёта есть, то там всё фиксируется автоматически, — прокомментировал ситуацию вице-мэр по коммуналке Игорь Раудуве.
В нашем случае как раз в одной из квартир приборов учёта не было. Однако, когда люди обратились в бухгалтерию УК, на другом конце телефона прозвучала фраза: «А мы здесь при чём?». Мол, начисления делает ЕИРЦ, вот туда и обращайтесь. Представляете, пойдёт так человек в расчётный центр, а там об обезвоживании, естественно, ничего не знают и кто в таком случае будет делать перерасчеты?
Наши читатели оказались «подкованными» и вопрос передала ли «управляшка» сведения в ЕИРЦ задали сразу.
— А какой вам перерасчёт? — удивились в бухгалтерии.
— У нас засор, вы нам недопоставляете ресурсы, — не сдавались жильцы.
— А засор по чьей вине? Вы не пойми чего в раковину сливаете. И вообще, этот вопрос надо с директором решать, — резюмировали «управленцы».
Без учёта человеческого равнодушия
Стоит ли говорить, что директор УК придерживалась аналогичной позиции и причин для пересчёта «коммуналки» в упор не видела? Не видела она проблем и в том, что, несмотря на коллапс, все выходные УК отдыхала, как будто ничего не произошло, вместо того, чтобы ещё в субботу раздать уведомления и в понедельник утром вернуть людям воду.
На наш вопрос, за сколько дней берут плату с людей – 30 календарных и тогда понятно, почему «управленцы» в выходные проблем «в упор не видят», или 22 рабочих, и тогда ситуация диаметрально противоположная – руководитель УК УЖКХ отправила журналистов изучать Жилищный кодекс РФ и то, как начисляется квартплата. А начисляется она, исходя из квартирных метров, без учёта человеческого равнодушия. Так что «управляшка» может ликвидировать засор хоть неделю – хоть две, но платить за неработу коммунальщиков граждане обязаны в полном объеме и своевременно.
Тимофей Комиссаров