Как и всегда осенью, горожане слезно просят коммунальщиков включить отопление в домах. Жить, когда на улице холодно и в квартирах тоже, просто невозможно. Из года в год власти играют в одну и ту же игру, мол, не переживайте, отопление включим по первому вашему требованию. И каждый год потом объясняют, что по правилам отопительный сезон начнется лишь тогда, когда среднесуточная температура за окном в течение пяти дней не будет подниматься выше восьми градусов Цельсия.
В этом году «день икс» пришёлся на четверг, 1 октября, поэтому итоги старта отопительного сезона подводили в понедельник, 5 октября, на еженедельной планёрке в администрации.
Проблемы типовые
Казалось бы, самый объективный показатель любой деятельности — это цифры. В Обнинске должны отапливаться 688 многоквартирных домов (МКД), из них 612 — централизованно. По словам начальника управления городского хозяйства Кристины Асташкиной, к обеду понедельника все дома с индивидуальным отоплением уже обогреваются, а среди тех, где отопление централизованное, 13 МКД лишь мечтают о пуске тепла. К вечеру понедельника цифра снизилась — домов с холодными батареями осталось 11. (В четверг, как сообщил мэр, абсолютно все МКД были подключены к теплу – Прим. Ред.).
Адреса, где возникли проблемы с пуском тепла, в мэрии хорошо знают. Аутсайдером стал ЖК «Пушкин». По словам вице-мэра по градостроительству Андрея Козлова, с инициативными жителями уже несколько раз прошли встречи: застройщик оперативно устраняет недоделки по гарантийным обязательствам, а управляющая компания в свою очередь тут же открыла вентиль, и батареи в квартирах потеплели.
Неисправность внутреннего оборудования дома, нехватка давления, а ещё главное -понимание того, на чьих сетях происходят сбои: вот список типовых проблем, с которыми сталкиваются коммунальщики. Ведь если сети городские, то устранять неполадки должен концессионер, а за порядок внутри дома отвечают сантехники управляющей компании.
Дела житейские
Возникают и чисто житейские ситуации. Как рассказывает Кристина Асташкина, бывает так, что отопление в доме есть, а в конкретной квартире — нет. Причина – воздушная пробка в системе. Исправить ситуацию можно, лишь «стравив» воздух, но сосед с последнего этажа отказывается ждать коммунальщиков.
— В доме №17 по улице Красных Зорь собственник одной из квартир демонтировал батарею, — рассказывает градоначальник Стефан Перевалов. — Сейчас всё восстановлено. Тепло подключили.
Коммунальщики напоминают, что начало отопительного периода – процесс поэтапный. На подачу тепла в жилые дома уходит от одного до трёх дней, а настройка оборудования занимает еще от 3 до 7 дней.
— И если батареи нагрелись не сразу – это норма, — отмечает Кристина Михайловна. – В среднем заполнение всей системы и регулировка занимают до двух недель.
Тепла нет, а заплатить придется
Начальник управления городского хозяйства говорит, что процесс запуска отопления в этом году прошел легче. Всё дело в том, что «управляшкам» «закрутили гайки». Отсутствие паспорта готовности влечёт за собой лишение лицензии, потерю домов и, соответственно, бизнеса. Поэтому времени «на раскачку» у УК не было.
И всё же, если в целом ситуация со стартом отопительного сезона в Обнинске благоприятная, то в отдельных случаях от происходящего буквально волосы встают дыбом.
— В квартире проживает женщина 1939 года рождения, пережившая фашистскую оккупацию в Брянской области в 1941-1942 годах. Телефон УК не отвечает, — жалуются мэру подписчики на бездействие «Региональной управляющей компании».
К сожалению, ситуация, когда дозвониться до «управляшки» в Обнинске невозможно, — это скорее правило, а не исключение. Хотя есть и такие дома, где отопительный сезон стартовал день в день, но даже в этом случае жильцы остаются недовольны.
«УК «Быт-Сервис» всё сделали к 1 октября. Действительно молодцы. Вот только я уже 5 дней отапливаю улицу», — пишет градоначальнику пользователь Irenia5.
Начало отопительного сезона – тот случай, когда цифры не отражают реальную картину. Вроде бы «управляшка» тепло в дом дала, но что толку людям, если в квартирах батареи так и остались холодными?
Обидно ещё и то, что приходится отапливать жильё электроприборами. Поэтому в следующем месяце цифры в платежке за электричество будут куда выше, да и счет за отопление, которого не было, тоже не забудут выставить. При этом доказать, что ты не должен платить за неполученную услугу, жильцу практически нереально.
Евгения Никитина