В современном обществе успешность многих предприятий зависит от степени их автоматизации. Ведь чем в большей степени автоматизирована деятельность той или иной организации — тем более быстро, точно и качественно выполняется работа. Особенно это касается тех предприятий, деятельность которых связана с обслуживанием большого количества людей. В частности, это ресторанный бизнес, системы общественного питания и т.д.
Современная автоматизация ресторана, кафе или бара включает, в частности, внедрение специального программного обеспечения, которое позволяет повысить уровень сервиса и управления заведением. Это автоматизация бухгалтерского и налогового учета, электронные системы учета посетителей и фиксации заказов. Такие программы, как 1С Общепит, 1С Ресторан предназначены для выполнения целого набора функций, благодаря которым достигается высокий уровень автоматизации ресторана, кафе, любого заведения общепита. 1С Общепит ведет учет производства, складской и кадровый учет, учет торговых и кассовых операций; здесь хранится список рецептур, ведется управление закупками, бухгалтерская отчетность и многое другое. 1С Ресторан управляет заказами посетителей, бронированием столиков, скидками и бонусами, а также содержит несколько видов меню, графическую модель ресторанного зала и т.д.
Использование этих программ не только позволяет наладить качественный контроль за работой заведения, но и значительно повысить уровень сервиса и привлечь большое количество клиентов.