В Клубе ветеранов обсудили работу службу обнинской «скорой помощи».
«Круглые столы» в Клубе ветеранов – это одно из самых востребованных и популярных публичных мероприятий, что проводит городская Администрация. Они проводятся регулярно, и темы для обсуждений на таких «круглых столах» предлагают сами пожилые люди – прямое и открытое общение с ветеранами позволяет наладить с ними обратную связь, выслушать их жалобы, пожелания и предложения касательно тех или иных городских проблем.
На этот раз на «круглом столе», состоявшемся 13 октября, речь шла о работе городской службы «скорой помощи», находящейся в ведении Клинической больницы №8. Во встрече с обнинскими ветеранами приняли участие главный врач КБ №8 Владимир Петров, его заместители Эдуард Иванов и Марина Мамедова, заведующая отделением скорой помощи Валентина Дудковская, а также заместитель главы Администрации города по социальным вопросам Татьяна Попова.
Прежде чем приступить к обсуждению, ветеранам выдали анкеты социологического опроса населения по удовлетворительности его работой медицинской «скорой помощи». Вопросы социальной анкеты охватывают весь спектр работы этой службы: от своевременности и качества оказания медицинской помощи, четкости и слаженности действий сотрудников, использования оборудования и владения медицинской техникой до правильности постановки диагноза, отношения медицинского персонала к своим пациентам и организации работы диспетчеров.
Как подчеркнула Татьяна Попова, вопрос работы «скорой помощи» всегда находился на особом контроле Администрации Обнинска, и постоянный мониторинг вызовов и анкетирование в первую очередь тех, кто чаще остальных пользуется услугами медиков – пожилых людей, инвалидов, ветеранов – дает возможность улучшить медицинское обслуживание в городе.
Докладывая о работе службы «скорой помощи», главврач КБ №8 Владимир Петров сообщил, что в настоящее время в этом подразделении работает девять врачей и более 40 фельдшеров. Этого вполне достаточно, чтобы обеспечить ежедневную и круглосуточную работу пяти бригад. Сейчас городская «скорая помощь» располагает 12 современными комфортабельными, укомплектованными всем необходимым медицинским оборудованием автомобилями, а до конца года парк карет «скорой помощи» возрастет до 14 единиц. Все это вкупе позволяет врачам максимально быстро реагировать на срочные и неотложные вызовы, при том, что диспетчер «скорой помощи» ежесуточно принимает не менее 100 вызовов – за год таких срочных вызовов обнинская «скорая помощь» совершает порядка 37 тысяч. Немаловажно, что в настоящее время в «скорой помощи» работают только новые машины, а посему время приезда на вызов минимально. Вызвать «скорую» можно по двум телефонным номерам: привычному «03» и номеру «112», принадлежащему МЧС – ступенчатая переадресация вызовов позволяет оперативно дозвониться до «скорой» всем без исключения.
Заведующая отделением «скорой помощи» Валентина Дудковская рассказала ветеранам и об изменении принципов комплектования медицинских бригад, что, по ее словам, дает возможность максимально полно реагировать на все вызовы. Так, с этого года впервые вместо фельдшера в бригаде, наряду с врачом, разрешено работать и медсестрам.
Обнинские ветераны в общем и целом одобрили деятельность службы «скорой помощи» по работе с пожилыми людьми, они были довольны отзывчивостью и вниманием не только медиков, но и диспетчеров «скорой помощи». Предложения ветеранов, высказанные в ходе беседы, обнинские медики обещали учесть в своей дальнейшей работе. Впрочем, в адрес врачей в тот день прозвучало не только много добрых слов, но и критики. Немало вопросов касалось обслуживания «скорой помощью» ДТП и массовых городских мероприятий. Как отметила Валентина Дудковская, несмотря на неизменное количество (пять) бригад, круглосуточно обслуживающих город, на все без исключения городские мероприятия всегда выделяется еще одна, дополнительная бригада «скорой помощи».
Сергей Коротков
Фото автора